■ 회원 가입 안내
① 저희 "made EDAM"은 기본적으로 회원제로 운영하고 있으나, 비회원으로도 이용하실 수 있습니다.
② 회원 가입비나 월회비, 연회비 등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 서비스입니다.
③ 회원 가입 후 구매 시 상품별로 적립된 마일리지는 100원 이상부터 사용하실 수 있습니다.

■ 마일리지 제도
① 저희 "made EDAM"에서는 편리하게 마일리지를 사용할 수 있습니다.
② 마일리지 100점은 현금 100원과 동일한 가치를 가집니다.
③ 마일리지는 총 상품 결제 금액 5,000원 이상부터 사용하실 수 있습니다.

■ 상품 주문 방법
저희 "made EDAM"에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품 검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원 ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제 방법 선택 및 결제
⑥ 주문 완료 화면 (주문번호 확인)
⑦ 비회원 주문인 경우, 6단계에서 주문 번호와 승인 번호(카드 결제 시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 주문 내역이 자동 저장되므로 따로 메모하실 필요가 없습니다.

■ 주문 확인 및 실시간 배송 조회 시스템
"made EDAM"에서 주문하신 후 [주문/배송 확인] 메뉴를 통해 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인하실 수 있습니다. 회원 페이지에서 [주문/배송 확인]을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되며, 비회원으로 주문하셨을 경우 주문 시 입력했던 이메일 주소와 정확한 주문자 이름을 입력하시면 됩니다. (주문자 이름은 본인 확인을 위해 사용됩니다.)

현재 국내 배송은 CJ대한통운 택배 서비스를, 해외 배송은 EMS를 기본으로 이용하고 있습니다. (단, 도서산간 등 특정 지역 또는 특정 상품군은 타 배송 서비스를 이용할 수 있습니다.) 본 서비스의 배송 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
"made EDAM"은 신용카드, 카카오페이, 휴대폰 결제, 가상계좌 등 다양한 결제 수단을 제공합니다.
가상계좌 선택 시 상품 구매 대금을 인터넷 뱅킹이나 가까운 은행 등에서 직접 입금하시면 되며, 신용카드 결제는 NHN KCP PG사의 전자 결제를 이용해 안전한 보안을 제공합니다. 고객님의 이용 내역서(카드 명세서 등)에는 '주식회사 이담엔터테인먼트'로 기록됩니다.

■ 배송 기간 및 배송 방법
국내 배송의 경우 고객님이 주문 완료(입금 확인 또는 신용카드 결제 완료) 후 2~3일 이내(최장 7일 이내)에 입력하신 배송처로 주문 상품이 도착합니다. 주문하신 상품에 따라 배송 기간이 조금 상이할 수 있습니다.
주문하실 때 희망 배송 일자를 넉넉히 잡아주시면(3일 이상) 원하시는 날짜에 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
저희 "made EDAM"에서는 구입하신 상품의 국내 배송을 CJ대한통운 택배 서비스로 기본 제공하고 있습니다.

■ 주문 취소, 교환 및 환불
"made EDAM"은 소비자 보호를 위해 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 '미결제' 상태인 경우 고객님이 직접 취소하실 수 있습니다. 결제 후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
가상계좌의 경우 일정 기간 동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되며, 입금 전이라면 마이 페이지에서 바로 취소하실 수도 있습니다. 이미 송금을 하신 경우에는 환불 조치해 드립니다.
카드로 결제하신 경우 승인 취소가 가능하면 취소를 해드리지만, 승인 취소가 불가능한 상황일 경우 해당 금액을 확인 후 송금(계좌 이체)해 드립니다.
반품(반송)을 하실 경우에는 먼저 고객센터로 접수해 주시면, 저희 측에서 반품 접수 후 택배 수거 처리를 도와드립니다.